이사 종류와 방식을
카드로 선택
원룸이사·투룸이사·가정이사·일반화물·사무실이사·상담후 결정 6가지 이사 종류를 그림 카드로 보여 주고, 다음 단계에서 단순운송·도움이사·반포장이사·포장이사 중 원하는 방식을 고르게 했습니다. 방식마다 "짐은 직접 나를게요, 운전만 해주세요"처럼 고객 입장의 설명을 붙였습니다.
홈페이지 유지보수 중 새로 만든, 선택부터 접수 알림까지 이어지는 단계별 이사 견적 신청
이사 견적에는 이사 종류와 방식, 양쪽 집의 층수와 운반 방식, 날짜, 짐의 양처럼 확인할 내용이 많습니다. 이 항목을 단계별 선택 화면으로 나눠 고객은 버튼을 눌러 고르고, 운영자는 견적에 필요한 정보를 빠짐없이 받도록 했습니다.
이사 종류 → 이사 방식 → 출발지·도착지 → 이사 날짜 → 짐 내용·사진 → 고객 정보 순서로 나누고, 진행률 막대로 남은 단계를 보여 줍니다.
거주 형태, 평수, 층수, 운반 방식은 직접 적지 않고 선택 창에서 눌러 고르도록 해 접수되는 정보의 형식을 맞췄습니다.
견적이 접수되면 고객에게는 접수 내용을 정리한 카카오 알림톡이, 관리자에게는 새 문의 문자가 바로 발송됩니다.
고객이 보는 신청 화면만 바꾼 것이 아니라, 접수된 내용을 저장하고 거리를 계산해 알림을 보내는 처리와 운영자가 접수 내역을 관리하는 화면까지 하나의 흐름으로 만들었습니다.
원룸이사·투룸이사·가정이사·일반화물·사무실이사·상담후 결정 6가지 이사 종류를 그림 카드로 보여 주고, 다음 단계에서 단순운송·도움이사·반포장이사·포장이사 중 원하는 방식을 고르게 했습니다. 방식마다 "짐은 직접 나를게요, 운전만 해주세요"처럼 고객 입장의 설명을 붙였습니다.
출발지와 도착지는 우편번호 주소 검색으로 입력하고, 지하부터 24층 이상까지의 층수와 계단·엘리베이터·사다리 중 운반 방식을 고릅니다. 가정이사를 고른 경우에만 출발지의 거주 형태(주택·빌라·오피스텔·아파트)와 평수 항목이 나타나 필요한 질문만 보이게 했습니다.
이사 날짜 달력은 지난 날짜를 흐리게 처리해 고를 수 없게 하고, 음력 날짜 끝자리가 9·0인 손 없는 날에 빨간 점을 표시합니다. 월말과 손 없는 날은 예약이 몰린다는 안내와 함께, 다른 날을 고르면 비용 부담을 줄일 수 있다는 문구를 넣었습니다.
짐 내용은 글로 적고, 필요하면 사진을 끌어다 놓거나 눌러서 여러 장 올릴 수 있습니다. 같은 사진을 두 번 올리면 걸러 내고, 올린 사진은 접수 내역과 함께 저장돼 운영자가 짐의 양을 미리 볼 수 있습니다.
접수되면 카카오 주소 검색으로 출발지·도착지 좌표를 구하고 카카오모빌리티 길찾기로 실제 도로 거리를 계산합니다. 고객에게는 이사 방법·날짜·출발지·도착지·짐 내용·거리를 정리한 카카오 알림톡이, 관리자에게는 새 견적 문의 문자가 발송됩니다.
관리자 화면에서 견적 신청을 이름·연락처로 검색하고 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 상세 화면에서는 이사 조건과 계산된 거리, 올라온 사진을 확인하고 접수중·상담중·접수 완료로 처리 상태와 상담 메모를 남깁니다. 오래된 사진은 기간을 정해 한 번에 정리할 수 있습니다.
고객이 조건을 직접 고르는 단계별 견적 신청이 필요하신가요?
운영 중인 홈페이지에 맞춰 견적 신청과 알림, 관리자 기능을 연결해 드립니다.
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